Politique de Livraison

Chez AROMA COSMETIC, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable, incluant une livraison rapide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison :

  1. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. En général, voici les délais estimés :

  • Livraison standard : Entre 7 et 10 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les périodes de forte demande (comme les soldes ou les vacances) ou des événements exceptionnels. Nous vous informerons en cas de retard.

  1. Coûts de livraison

Le coût de la livraison dépend du mode d'expédition sélectionné et de votre adresse de livraison. Voici un aperçu des frais :

  • Livraison standard : Gratuite.

Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de votre commande avant le paiement.

  1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans le monde entier.

  1. Suivi de la livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web de notre transporteur.

  1. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, produit endommagé), veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact. Nous nous engageons à résoudre toute situation dans les plus brefs délais.

  1. Réception de votre colis

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état et son contenu en présence du livreur. Si vous constatez des dommages ou des erreurs dans votre commande, veuillez le signaler au transporteur et à notre service client immédiatement, dans les 48 heures suivant la réception.

  1. Livraison internationale

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée à l'international, veuillez consulter notre section Livraison Internationale pour des informations spécifiques, les tarifs et les délais de livraison.